KUNDCASE

Samsung
Pop-up

Vi ville skapa möjligheter för konsumenterna att uppleva produktfördelar och hur de kan förbättra sina liv i realtid.

 

PROJEKT

Samsung ville utöka sin närvaro i Norden genom att erbjuda praktiska upplevelser när de lanserade sina nya telefoner Galaxy Z Flip4 och Galaxy Z Fold4, och deras innovativa ekosystem, funktioner och hur enkelt det är att byta till Samsung.

 

In the realm of experiential retail, we do not merely construct spaces, we create unique environments that inspire, educate, and engage. By harnessing smart technologies, we not only validate our solutions, but we also generate invaluable insights, perpetually refining our offerings to align with evolving consumer needs.

Unika miljöer

Vi skapade inte bara en upplevelsebaserad popup-lösning med flera olika tempon och zoner där konsumenterna kunde inspireras och djupdyka i produktkunskap på sina egna villkor, utan vi skapade också smarta popup-fönster som spårade förbipasserande trafik, popup-poster, spenderad tid, specifika produktinteraktioner och feedback på den övergripande upplevelsen. Syftet var inte bara att backa upp och bevisa att vår lösning fungerade, utan också att skapa användbara insikter så att vi vet hur vi ska fortsätta att erbjuda upplevelser som är relevanta för konsumenterna.

Vi skapade tre unika pop-ups i Stockholm, Oslo och Köpenhamn. Vi valde platser i viktiga trafikområden, två av de tre var centralstationer, där samma konsumenter reser regelbundet och skulle kunna hitta stunder att tillbringa med oss. Det gör det också möjligt för oss att bygga upp ett större varumärke genom att vara närvarande under deras rutinresor.

Våra popup-fönster hade fem unika sektioner i varje fönster för att svara på kundens fråga. Vi skapade en interaktiv upplevelsezon för hälsa där man kunde testa spårningsfunktionerna i Watch 5 Pro i realtid, en Nightography selfie-fotobås där man kunde dela sin bild och vinna Samsung-hörlurar, en helt Galaxy-ansluten upplevelsezon, Switch-utmaningen där kunderna var tvungna att byta data från en telefon till en annan på mindre än 2 minuter och ett helt produktshoppingområde.

Konsumenterna kan prata med vår engagerade och välutbildade personal, eller så kan de använda QR-koderna på alla skyltar för att få information på sina egna villkor. Vi erbjöd unika popup-rabattkoder som kunde användas på Samsung.com, hade lokala influencer-kampanjer som drevs av Samsungs landsteam och skapade innehåll för TikTok och Instagram för att sprida budskapet.

 

163 000 visningar

De tre popup-fönstren var aktiva i cirka tre veckor och genererade totalt 163 000 visningar från förbipasserande och inkommande trafik. Våra kärnprodukter, Galaxy Z Flip4 & Z Fold4, hade totalt 25 000 unika interaktioner. Slutligen var den övergripande kundupplevelsen svindlande 97% positiv, vilket överträffade alla våra förväntningar.

Denna monter var en del av marknadsföringsmixen och vägen till en framgångsrik varumärkeslansering och ett praktexempel på hur man når ut till och aktiverar konsumenterna där de befinner sig.

 

Our pop-ups are not merely transient retail spaces, they are immersive brand-building platforms, woven seamlessly into the daily routines of consumers. With unique, interactive zones tailored to clients' needs, we offer an opportunity to experience products in real-time, transform regular activities into fun challenges, and ultimately, craft moments that resonate beyond the confines of the pop-up.

KONTAKTA OSS

Shawn Roberts

Creative Director and
Head of brand Experience

shawn.roberts@work-shop.com

Marlene Björnberg

Business Manager

marlene.bjornberg@work-shop.com
Kontakta oss
CONTACT NAME