KUNDCASE

Husqvarna

Husqvarna, ett erkänt varumärke som är känt för sin spetskompetens inom trädgårds- och skogsutrustning, ville förbättra sin detaljhandelsstrategi. I syfte att skapa en mer engagerande, minnesvärd och konsumentcentrerad detaljhandelsupplevelse vände sig Husqvarna till oss på WorkShop för att få hjälp med denna transformativa resa. Husqvarna har varit en långsiktig konceptuell partner till oss och har haft ambitionen att förstärka flera kontaktpunkter, koncept och aktiveringar.

Från den stora idén
till detaljhandeln

WorkShop har utvecklat flera kontaktpunkter, koncept och aktiveringar för trädgårds- och skogsvarumärket Husqvarna.
Från stor idé till genomförande i detaljhandeln.

When it comes to retail innovation, our partnership with Husqvarna proves that a thoughtful blend of heritage and modernity can create a customer experience that is truly engaging and memorable. It's about more than products; it's about nurturing a community around shared passions.

Det handlar om att vårda en gemenskap

För att säkerställa att vi fångade kärnan i Husqvarna samtidigt som vi anpassade oss till det dynamiska detaljhandelslandskapet började vi med en detaljerad undersökningsfas. Vi fördjupade oss djupt i Husqvarnas värld, dess produktsortiment och kundbas. Vi studerade marknaderna för trädgårdsskötsel och skogsbruk, Husqvarna-kundernas shoppingvanor och möjligheterna till innovation och kundengagemang inom dessa marknader.

Dessutom dissekerade vi varje potentiell kundkontaktpunkt, granskade befintliga koncept och analyserade tidigare aktiveringar. Målet var att förstå var och hur vi kunde förbättra dessa aspekter för att göra Husqvarnas detaljhandelsstrategi mer effektiv och konsumentcentrerad.

Stora, banbrytande idéer

Genom vår heltäckande strategi utvecklade vi framgångsrikt flera kontaktpunkter, koncept och aktiveringar för Husqvarna. Det handlade om allt från stora, banbrytande idéer till invecklade detaljer i detaljhandeln.

De kontaktpunkter vi utformade säkerställde en sömlös och engagerande kundresa, oavsett om kunderna surfade online, besökte en fysisk butik eller deltog i ett aktiveringsevent. Varje kontaktpunkt utformades noggrant för att kommunicera Husqvarnas varumärkesidentitet, informera kunderna om produkterna och inspirera dem att njuta av konsten att arbeta med trädgård och skogsbruk.

De koncept vi utvecklade omdefinierade Husqvarnas närvaro i detaljhandeln genom att blanda varumärkets rika arv med moderna, kundcentrerade designprinciper. Dessa koncept förvandlade Husqvarnas butikslokaler till arenor för inspiration, upptäckter och engagemang, vilket gjorde varje kunds interaktion med varumärket till en minnesvärd upplevelse.

De aktiveringar vi utformade blåste liv i dessa koncept. De erbjöd dynamiska, interaktiva plattformar där kunderna kunde få kontakt med Husqvarna och dess produkter på ett personligt och meningsfullt sätt. Dessa aktiviteter, som omfattade allt från produktdemonstrationer till praktiska workshops, lyfte inte bara fram Husqvarnas produkters kvalitet och användbarhet utan berikade också gemenskapen av trädgårds- och skogsbruksentusiaster.

Resan med Husqvarna har varit givande, eftersom vi fortsätter att arbeta sida vid sida för att anpassa oss och växa i en ständigt föränderlig detaljhandelsmiljö. Tillsammans har vi skapat en butiksupplevelse som går bortom transaktioner och främjar en djup och varaktig kontakt mellan Husqvarna och dess uppskattade kunder.

Our work with Husqvarna exemplifies our belief that every touchpoint, every concept, every activation can be a unique opportunity to deepen customer relationships. We don't just develop ideas; we craft experiences that resonate with customers, bolstering brand loyalty and fostering a sense of belonging.